Pesquisa revela satisfação dos usuários com transporte coletivo de Canoas
O prefeito de Canoas, Marcos Ronchetti, recebeu, na tarde de terça-feira (21), os resultados da pesquisa feita com os usuários do transporte coletivo municipal. Coordenado pela União das Associações de Moradores de Canoas (UAMCA), o estudo traçou o perfil de quem utiliza as linhas de ônibus, o grau de satisfação e a aprovação da passagem única. Realizada em fevereiro, a pesquisa foi aplicada em 5.295 usuários, correspondendo a 3,3% da população ativa transportada em todos os bairros da cidade. Os dados foram repassados pelo presidente da entidade, José Alvarez Rocha, e pelos coordenadores da pesquisa, Mário Dhein e Eduardo Favero.
Os resultados indicam que 80,68% dos passageiros consideram que o transporte coletivo em Canoas está bom ou regular, sendo que 63,87% utilizam o ônibus para ir ao trabalho, 58,87% viajam para o centro da cidade e 46,80% esperam em média até 30 minutos na parada. Os números mostram também que 65,87% pegam somente um ônibus para chegar ao destino. Quando a questão é o pagamento de passagem única, 70,29% concordam com a proposta.
Para o prefeito, a pesquisa é uma ferramenta séria e útil para o aprimoramento dos serviços públicos, principalmente no que diz respeito ao transporte coletivo. Outro aspecto positivo é que o estudo foi feito pelas próprias associações, que ouviram somente usuários. " Nós agradecemos a contribuição de todos, que será analisada com seriedade pelos técnicos", diz Ronchetti.
Segundo o presidente da UAMCA, os questionários circularam em todos os bairros e vilarejos, do final da Nazário até a João de Barro. Outro aspecto foi a execução, que ficou por conta por voluntários das associações, assegurando imparcialidade e descompromisso com os resultados. Segundo Rocha, as pessoas respondiam as perguntas com prazer. " O que me surpreendeu é que o transporte de Canoas está de parabéns ", comentou.
Realizado em horários de pico, a pesquisa era composta por dez questões de fácil compreensão aplicadas também por usuários. Os dados foram encaminhados e compilados pela UAMCA. Os resultados servirão de base para os trabalhos voltados aos transportes coletivos desenvolvidos pela Secretaria Municipal de Transportes e Serviços Públicos.
BOX:
Confira os resultados:
Atendimento no bairro onde mora:
-\t69,42% - bom ou regular
-\t30,48% - ruim/deve melhorar
Destino da viagem:
-\t58, 87% para o centro da cidade
-\t41, 13% para outros bairros
Avaliação:
- 80,68% consideram o transporte coletivo regular ou bom
-\t19,32% ruim e deve ser melhorado
O que poderia melhorar:
-\t21,4% opinaram que as viagens devem ser mais rápidas
-\t21,55% que os ônibus devem ser melhores
-\t57,05% querem horários mais freqüentes
Quanto à divulgação dos horários:
52,65% conhecem os principais horários
47,35% desconhecem
Avaliação da operadora de transporte coletivo:
51,5% consideram eficiente
48,5% que deve melhorar
Motivo da viagem:
-\t63,87% utilizam ônibus para trabalho
-\t13,03% para estudo
-\t23,1% para passeio
Tempo de espera:
-\t36,05% até 15 min
-\t46,80 % até 30 min
-\t17,15% mais de 30 min
Número de ônibus até o destino:
-\t65,87% utilizam somente um
-\t29,48% dois ônibus
-\t4,65% mais de um
A possibilidade de pagar passagem única:
-\t70,29% acreditam que a idéia é ótima
-\t,12,99% não gostam da proposição
-\t16,71% são indiferentes
