O secretário municipal da Ouvidoria, Paulo Josué Rocha do Canto, defende tese sobre a aplicabilidade do Estatuto do Idoso nos Órgão Públicos. O estudo, que traz informações a respeito da efetiva aplicação do estatuto nos diversos órgãos públicos, bem como, os concessionados pela administração pública, será apresentado durante o Encontro da Associação Brasileira de Ouvidores, que acontece de 28 a 30 de setembro em Florianópolis. O evento reunirá cerca de 500 participantes de instituições públicas e privadas.
Sendo o primeiro prefeito gaúcho a instaurar o serviço de ouvidoria, o prefeito Marcos Ronchetti também estimulou a realização deste estudo. O secretário argumenta que o trabalho da ouvidoria busca os direitos do usuário do serviço público, assim como do idoso, que também utiliza o serviço. A ouvidoria no setor público é uma atividade relativamente jovem no país. A Prefeitura de Canoas conta com o primeiro serviço de ouvidoria do Estado, tendo sido a pioneira na implantação em 2001
