O município de Canoas tem-se destacado pelas ações realizadas em diversas áreas da administração na busca da modernização da gestão pública. Para o desenvolvimento das atividades, a cidade conta com os programas federais PMAT (Programa de Modernização da Administração Tributária e de Gestão dos Setores Básicos) e PNAFM (Programa Nacional de Apoio à Gestão Administrativa e Fiscal dos Municípios Brasileiros). De acordo com o secretário de Gestão Administrativa e Modernização, Eduardo Ritter, o objetivo é estabelecer condições para que o município possa prestar, cada vez mais, melhores serviços ao cidadão.
Com foco na prestação de melhores serviços e na valorização dos servidores, as ações de modernização implementam conceitos de gestão que aprimoram cada vez mais os procedimentos administrativos e os serviços prestados, alcançando níveis de qualidade cada vez mais próximos da expectativa das pessoas que pagam seus impostos e esperam o melhor retorno na aplicação destes recursos.
As ações de modernização da Prefeitura de Canoas foram planejadas para serem executadas, considerando um amplo diagnóstico realizado, que identificou as reais necessidades de intervenção, e, que, priorizou a capacitação e o desenvolvimento dos servidores com a conseqüente melhoria da qualidade de vida das pessoas que compõem os recursos humanos da organização, resultando em melhores serviços prestados.
Com ações específicas implementadas e com os resultados positivos alcançados nas diversas áreas de conhecimento em que atua, a modernização em Canoas deve seu sucesso a três fatores principais: a determinação e empenho do governo municipal de promover a modernização de forma ampla e contínua na Prefeitura; a participação e o comprometimento dos servidores municipais neste processo; e a exitosa experiência de cooperação técnica entre a Prefeitura e as Universidades, promovida a partir da aprovação na Câmara de Vereadores, da Lei que autoriza o Poder Executivo à conveniar com algumas das principais instituições de ensino superior do Estado do Rio Grande do Sul e do Brasil.
Além disso, o município vem realizando esforços para implementar soluções inovadoras que permitam a melhoria de receitas, em especial, as provenientes de fontes de recursos próprios, buscando alternativas que não resultem em aumento da carga tributária aplicada aos setores produtivos e ao cidadão que cumpre com suas obrigações para com o Município.
Ritter ressalta as iniciativas promovidas neste processo. Em Canoas a valorização das pessoas pode ser sentida em todas as áreas da Administração Municipal e tem suas principais ações implementadas através do "Programa Valor Humano", que confere para a Prefeitura, merecido destaque na área de recursos humanos com foco na valorização dos servidores. O "Valor Humano" é um projeto inovador concebido através da experiência de servidores do Município e de técnicos especialistas oriundos dos Convênios de Cooperação Técnica estabelecidos entre a Prefeitura e as Universidades. A melhoria da qualidade de vida e do trabalho são conquistas recentes que já fazem parte da nova cultura organizacional da Prefeitura, promovendo ações que buscam valorizar as pessoas, transformando o sentimento com relação ao ambiente de trabalho e a atividade profissional em algo prazeroso e motivador.
Canoas destaca-se também pelo tratamento moderno e seguro que realiza na gestão dos seus de documentos. O "Sistema Municipal de Arquivos", criteriosamente elaborado a partir do trabalho conjunto de servidores do Município e de técnicos especialistas oriundos dos Convênios de Cooperação Técnica estabelecidos entre a Prefeitura e as Universidades, está implementando conceitos e técnicas modernas de gestão de documentos, que após sua conclusão, transformará Canoas em referência nacional nesta área, dadas as características técnicas e tecnológicas que estão sendo aplicadas. A segurança e a organização de documentos são requisitos essenciais para que se preserve não só informações, mas a própria história e a cultura do Município.
A modernização avança ao promover melhorias nos espaços físicos de atendimento e de trabalho, promovendo acesso facilitado aos serviços prestados ao cidadão, instituindo novos e modernos serviços, garantindo a transparência das suas ações, preocupando-se com a redução de custos administrativos e com a conseqüente otimização da aplicação dos recursos públicos, desenvolvendo a centralização dos seus controles como forma de ampliar as ferramentas gerenciais e de apoio à decisão, priorizando a desburocratização e otimização dos procedimentos administrativos como forma de tornar mais rápidas e eficientes as atividades desenvolvidas.
O secretário lembra ainda que as ações na área da modernização tiveram início, em 2001, na administração do prefeito Marcos Ronchetti, reeleito por mais de 70% dos votos, e continua sendo uma das principais metas da atual administração. "Com o resultado do pleito, ficou clara a aprovação popular para as iniciativas concretizadas, motivando a intensificação das ações de modernização", ressalta.
