A mensagem de boas-vindas do prefeito Marcos Ronchetti aos funcionários, no início da manhã desta segunda-feira (19), marcou o início do funcionamento do HPS de Canoas. Logo após, as portas foram abertas à comunidade, iniciando a triagem dos pacientes. As pessoas que chegavam eram acolhidas e posteriormente passavam por uma triagem, acompanhada de enfermeiros, técnicos de enfermagem, psicólogos e ainda assistente social. Os pacientes são conduzidos e acompanhados sempre de um profissional, até a hora do atendimento médico.
Nas primeiras horas de funcionamento, o HPSC registrou 71 atendimentos, sendo 46 de consultório adulto, 11 de consultório pediátrico, 8 de emergência (em sua maioria problemas cardíacos), 4 traumato, e um paciente de sutura e um em observação. Foram realizados também 29 exames de laboratório e ainda 19 de raio-x. Tomografias e Ecografias não foram realizadas durante a manhã. O prefeito Ronchetti, além de recepcionar os profissionais e ressaltar que "a partir de hoje, eles passam a fazer parte da história de Canoas", também acompanhou os primeiros atendimentos. Ronchetti, que também é médico, observou atento o trabalho dos profissionais. Ele comentou que o HPSC tem a estrutura necessária, para atender as emergências e melhorar as condições de vida da população.
O primeiro paciente a ser atendido foi o aposentado, Dorval Cavalheiro Bulle, (78 anos), que após uma dor aguda no peito foi conduzido ao HPSC. Seu Dorval passou por um eletrocardiograma e fez alguns exames de raio-x, seguindo para a sala de observação. Seu estado é tranqüilo e ele deve ter alta até a primeira hora da tarde. Assim como seu Dorval, seu Luis Torres da Fonseca, foi trazido às pressas pela nora, Ivete Terezinha Vieira. Seu Luis sofreu uma queda neste domingo e apresentava dores no estômago e na parte externa do peito. O senhor de 74 anos teve atendimento imediato e segundo a nora Ivete, Canoas precisava de um hospital que atendesse a comunidade nestas situações. Ela elogiou o atendimento e ainda lembrou que é importante não só para Canoas, mas para os municípios vizinhos, que também poderão se socorrer no HPSC.
Os pacientes são recepcionados na sala de acolhida onde passam pela triagem, onde são avaliados os casos. Depois seguem para a sala de risco e verificam os sinais vitais e são classificados em situações de alto risco, de consulta rápida ou ainda que podem esperar. Conforme o caso, os pacientes são encaminhados para atendimento médico, seguido de exames e medicação, de acordo com a necessidade. O HPSC deputado Nelson Marchezan está inserido no sistema de saúde regional, abrigando as populações de Sapucaia do Sul, Campo Bom, São Leopoldo, Esteio, Nova Santa Rita, Cachoeirinha, Triunfo, Portão, e servindo de suporte a outras unidades de Porto Alegre e da região metropolitana. O atendimento de qualidade está presente em todas especialidades - cirurgia geral e trauma, cirurgia plástica, neurocirurgia, traumatologia, anestesiologia, terapia intensiva, emergencistas, radiologista, bucomaxilofacial, clínica de apoio da enfermagem, serviço social, serviço de nutrição, psicologia e fisioterapia.