O atendimento do Hospital de Pronto Socorro de Canoas Deputado Nelson Marchezan está surpreendendo as expectativas da comunidade. Adotando o Cuidado Humanizado, sistemática de ponta na rede hospitalar, a autarquia inova imprimindo excelência ao atendimento pelo SUS (Sistema Único de Saúde). Entre os serviços mais elogiados encontram-se o cuidado e presença constante das enfermeiras, o conforto das instalações, os telefones nos quartos para contato com familiares, as refeições balanceadas e bem elaboradas, a eficiência dos profissionais e a agilidade no pronto atendimento.
O Cuidado Humanizado oferece atenção integral aos pacientes. Os quartos contam com campainhas para solicitação de atendimentos, porém são pouco utilizadas em razão da dedicação das enfermeiras. Os medicamentos são preparados junto aos pacientes, que acompanham o preparo e recebem orientações sobre a medicação utilizada. Conforme a enfermeira chefe da internação adulto, Simone Andreta, o número de bombas de infusão, responsáveis pela dosagem precisa de medicamento, é maior do que nos hospitais públicos convencionais. Ela salienta, que além disso, os quartos possuem telefones para comunicação dos pacientes com familiares, que é inédito na rede SUS.
Para o paciente, Antônio Carlos de Britto, 32 anos, o atendimento do HPSC está de parabéns. Ele comenta que desde sua chegada, na segunda-feira (19), o tratamento foi de muito atenção e qualidade. " Isso aqui é coisa de primeiro mundo! Estou maravilhado, nunca fui tão bem atendido", afirma. Antônio está internado há três dias, pois teve um princípio de pneumonia. O paciente comenta que "a equipe de enfermagem é muito cuidadosa e a comida oferecida, é bem elaborada e até decorada".
Segundo seu Paulo Klengues, irmão de Antenor Vitor Klengues, que sofreu uma cirrugia na útlima terça-feira (20), o pronto atendimento e a qualificação dos profissioinais, foi fundamental para a vida do irmão. Seu Antenor sofria com dores agudas no ínicio da semana e após procura por atendimeto em outros hospitais, chegou no HPSC nesta terça-feira. Ele conta que o pronto atendimento foi imediato, assim como a realização de exames e a cirurgia de uma úlcera, descoberta na ocasião. O paciente chegou ao HPSC por votla das 14h e até as 20h já estava instalado no quarto, para recuperação do pós-operatório.
O HPSC é um centro de excelência em urgências e emergências, podendo realizar entre 500 e 600 atendimentos/dia. Por mês, a capacidade é de 720 cirurgias, 400 internações. A autarquia é responsável pelo atendimento apenas de atropelamento, queda de altura, queimadura, fratura, cortes, ferimentos com arma e faca, batida na cabeça e ainda, fratura na face.
