A Ouvidoria da Prefeitura de Canoas vai atender, a partir dessa terça-feira (10), em novo endereço, na Rua 15 de Janeiro 481/224, no Conjunto Comercial Canoas. Outra novidade é que o serviço vai dispor de mais um telefone para contatos. Além do tradicional 08005101234, a comunidade também poderá recorrer ao 3472.5699. O horário de atendimento ao público continuará normal, de segunda à sexta, das 7h30min às 17h30min.
A Secretaria Municipal de Ouvidoria atende a solicitações e reclamações da comunidade de Canoas a respeito dos serviços realizados pela máquina pública municipal. A média de atendimento diário na Ouvidoria é de cem pessoas. As reclamações e solicitações são documentadas individualmente e entregues à secretaria envolvida. Depois, a Ouvidoria acompanha a tramitação do processo e se responsabiliza a informar o reclamante, sobre o possível andamento do serviço. A pasta promove ainda, encontros com associações de moradores e secretários envolvidos nos serviços a serem realizados.
