Os principais colaboradores treinados são agentes de trânsito, da área da saúde e educação
O Serviço de Capacitação do Departamento de Gestão de Recursos Humanos da Prefeitura de Canoas vem desenvolvendo programas de capacitação e treinamentos que buscam a valorização dos servidores e a promoção do desenvolvimento. Segundo a coordenadora do serviço, Marlei Zarpelon, dos 5 mil colaboradores da prefeitura, cerca de 2,1 mil já foram capacitados. Ela expõem que os principais servidores treinados são os agentes municipais de trânsito, da área da saúde e da edução. O projeto, criado em 2004, visa a qualidade de vida e produtividade do funcionalismo do município, através do trabalho de gestão de pessoas e instrumentalização para as relações interpessoais e técnicas. O Serviço teve origem a partir de uma parceria do Comitê do Valor Humano com a Secretaria Municipal Gestão Administrativa e Modernização (SMGAM).
Marlei explica que, em termos de gestão de pessoas, é importante a presença de valores, atitudes e filosofia, após obter diagnóstico, estabelecendo metas, analisando conceitos e responsabilidades para a obtenção de resultados administrativos a médio e longo prazo envolvendo o indivíduo e o coletivo da organização. "A partir disto, o Serviço torna-se essencial para um melhor desempenho e desenvolvimento das competências e habilidades do funcionário, frente às questões profissionais, pessoais, sociais e técnicas, buscando o aperfeiçoamento e a satisfação no seu local de trabalho", declara a coordenadora. "A promoção dos três fatores: saúde, satisfação e produtividade, otimizam a economia em todos os seus aspectos: tempo, recursos humanos e materiais", complementa, lembrando da importância da qualificação que se reflete na melhoria da prestação de serviços públicos à comunidade canoense.
As atividades desenvolvidas pelo Serviço de Capacitação contemplam capacitações e treinamentos, recrutamento e seleção de estagiários, diagnóstico e desenvolvimento organizacional. O serviço oferece capacitações de Auto-estima; Motivação; Ética nas organizações; Gestão de mudanças nas relações interpessoais; Qualidade de vida no trabalho; Comunicação; Projeto e gerenciamento financeiro. Os treinamentos baseiam-se na descoberta, por parte do funcionário, de suas competências, habilidades e atitudes, buscando um perfil adequado para a postura ética dentro da organização.
Capacitar é alfabetizar
Alfabetizar o servidor é também um meio de valorizá-lo. Segundo dados do Comitê de Valor Humano da Prefeitura, em 1998, havia mais de 500 servidores na condição de analfabetos, semi-analfabetos e com séries iniciais (1ª a 4ª). Em 2006, este número caiu para 40. A intenção da Secretaria Municipal de Educação e Cultura (SMEC) é reeditar o projeto Funcionário EJA (Ensino de Jovens e Adultos), contudo, faltam alguns detalhes a serem providenciados. Em um ano, o projeto alfabetizou 100 funcionários.
