O Serviço de Capacitação da Secretaria Municipal de Desenvolvimento e Gestão de Recursos Humanos (SMDGRH), realizou nesta quinta-feira (12/7), mais uma capacitação do Treinamento nota 10. O tema abordou valores pessoais e profissionais, a capacidade de lidar com os desafios do dia-a-dia, bem como, a superação das dificuldades com otimismo, facilidade na comunicação e relações sociais, auto-estima no ambiente de trabalho, entre outros aspectos.
Durante a capacitação, ministrada pela coordenadora do Serviço de Capacitação, Marlei Zarpelon, os participantes - funcionários da SMS e do Canoasprev - foram orientados sobre questões relacionadas ao atendimento à pacientes e pessoas que buscam auxílio, a importância do papel do funcionário dentro do ambiente de trabalho. Segundo a coordenadora existem três itens fundamentais para isso, a auto-confiança, o auto-conhecimento e o auto-desenvolvimento. "O bom atendimento depende muito da postura, da percepção, comunicação, motivação e auto-estima", explica Marlei. Ela ainda acrescenta que o mais importante é estar bem consigo mesmo e gostar do que se faz.
A próxima capacitação será realizada na quinta-feira (19/7), com treinamento de desenvolvimento para gestores. O encontro acontece no auditório da SMDGRH, (rua: XV de janeiro, 15 - 8º andar), das 14h às 17h.
