Atividade acontece nos dias 01 e 03 de abril, no auditório da SMDGRH
Com o objetivo de promover a qualificação de seus funcionários, o Serviço de Capacitação, da Secretaria Municipal de Desenvolvimento e Gestão de Recursos Humanos (SMDGRH) de Canoas oferece, nos dias 01 e 03 abril, capacitação intitulada "Atendimento Nota 10". A atividade acontece das 17h às 18hs, no auditório da SMDGRH, e tem como público alvo funcionários das secretarias da Fazenda, Assistência Social e Cidadania e do Posto Fiscal.
O curso, que será ministrado por psicólogos e relações públicas, tem como objetivo principal valorizar o servidor e prepará-lo para, por conseqüência, valorizar o usuário. Para a psicóloga Marlei Zarpelon, coordenadora do Serviço de Capacitação da SMDGRH, "proporcionar um serviço de qualidade ao usuário é muito mais do que zelar pelas suas necessidades ou encaminhar suas reclamações".
Próximos encontros
Até o final de abril, estão previstas mais cinco atividades específicas para capacitação e treinamento dos servidores de Canoas. Os encontros acontecem no auditório da SMDGRH (rua 15 de janeiro, número 15 / 8° andar - bairro Centro). Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (51) 3462-1597.
Calendário
- 08/04, sexta-feira: Capacitação Comunicação e as Formas de Expressão
- 10/04, quinta-feira: Treinamento de Liderança I - Módulo II
- 17/04, quinta-feira: Capacitação Orçamento Doméstico
- 22/04, terça-feira: Capacitação Comunicação e as Formas de Expressão
- 24/04, quinta-feira: Treinamento de Liderança II - Módulo II
