Iniciativa possibilitará uma prestação de serviço mais ampla e eficiente
Através de cooperação técnica firmada com o Procon-RS, o órgão de proteção e defesa do consumidor de Canoas passa a operar - a partir do primeiro dia útil de maio - em integração com o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (SINDEC). O objetivo da iniciativa é possibilitar ao consumidor uma prestação de serviço mais ampla e eficiente.
Atualmente, o SINDEC opera no Procon estadual e da capital, devendo ser ampliado aos 54 municípios que possuem o órgão de defesa do consumidor. Canoas será o primeiro município do Estado a receber o treinamento e implantar o sistema, uma vez que, segundo critérios do Procon-RS, está melhor habilitado e informatizado para receber o SINDEC.
A partir de maio, Canoas estará habilitada a utilizar o software que possibilita o registro, armazenamento e compartilhamento da base de dados municipal com as bases estadual e nacional. O sistema servirá, também, como um instrumento de diagnóstico para a elaboração de medidas estratégicas para ampliar a eficiência na defesa dos consumidores.
Nesta quarta-feira (23/04), às 11h30, a coordenadora executiva do Procon-RS, Adriana Burger, realiza visita as dependências do Procon de Canoas. De acordo com Madejane Azevedo, assessora do Procon-Canoas, o "encontro visa a afinar ainda mais a parceria entre as duas entidades".
Procon - Canoas
O órgão de proteção e defesa do consumidor de Canoas fica na rua Gonçalves Dias, número 88, sala 02, no centro da cidade. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 3462-1630, ou através do e-mail procon@canoas.rs.gov.br.
