Tempo médio de permanência no local foi de dez minutos
A Farmácia Básica Municipal está funcionando em novo endereço, avenidaq Santos Ferreira, 1.052, bairro Nossa Senhora das Graças. O primeiro dia de atendimento foi tranqüilo e superou as expectativas da diretora do Departamento de Vigilância Sanitária, Rosa Groenwald e do chefe da Farmácia, Jair Pinto.
Jair conta que às 8 horas, quando iniciou o atendimento, já havia algumas pessoas no local. Ele acrescenta que o fluxo permaneceu constante durante todo o dia, porém, a agilidade no atendimento fez com que o tempo máximo de permanência no local ficasse em torno de dez minutos. "Montamos um sistema de atendimento agilizando a entrega dos medicamentos e diminuindo o tempo de permanência na Farmácia", diz a diretora.
A dona de casa Elizete Freitas Oliveira, moradora do bairro Mathias Velho, gostou da nova localização e, principalmente, do atendimento. "O atendimento está muito bom, não demorei dez minutos para pegar a medicação". A rapidez no atendimento também foi destacada pela dona de casa Hilza Castro, do bairro Guajuviras. "Em poucos minutos eu consegui retirar os remédios", falou. Utilizando a Farmácia Básica pela primeira vez, o carpinteiro Ilo da Silva saiu satisfeito. Morador do Mathias Velho, ele conta que foi fácil chegar ao endereço, já que o ônibus passa na frente. Ilo também elogiou o atendimento que, segundo ele, não ultrapassou os dez minutos.
A Farmácia Básica Municipal atende de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas para entrega de medicamentos uso contínuo e das 8h às 16 horas para os psicotrópicos. No local são atendidas diariamente cerca de 2,5 mil pessoas. A Farmácia oferece 120 itens, que são entregues gratuitamente à comunidade através do sistema público de saúde.
