O novo sistema de atendimento ao cidadão, que visa a garantir qualidade e satisfação do público de Canoas, conferiu a três estudantes do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) o primeiro lugar na XV Jornada da Pesquisa Experimental em Comunicação (Expocom).
Durante o encontro realizado em Natal (RN) no início deste mês, os alunos, que fazem parte do Projeto Comunicação e Atendimento ao Cidadão, desenvolvido em parceria com a UFRGS desde 2002 na Prefeitura de Canoas, apresentaram um vídeo institucional sobre a iniciativa.
O trabalho atende a oito Secretarias Municipais, além de pontos específicos de grande circulação, como o Posto de Saúde do Avião e o Conjunto Comercial Canoas. De acordo com uma das coordenadoras do projeto, a professora do Departamento de Comunicação da UFRGS Karla Müller, a proposta consiste na recuperação do valor humano, independente do público. "Estamos conseguindo mudar a cultura de que o serviço público é de baixa qualidade", destacou.
