Treinamento e desenvolvimento do atendimento humanizado. Essa é a nova iniciativa a ser realizada a partir desta quinta-feira, 20, nas Unidades Básicas de Saúde de Canoas. A ação prossegue nas próximas três semanas junto aos funcionários e estagiários que atendem diretamente o público desses órgãos da Secretaria Municipal de Saúde.
A primeira etapa da ação ocorre no auditório do Arquivo Público Municipal, a partir das 14h30, onde começa a ser desenvolvido o primeiro módulo que tratará a questão da postura.
Ao todo, serão quatro módulos. Nas próximas semanas serão abordados temas como percepção, motivação e auto estima. A capacitaçaõ visa a aquisição de conhecimento, habilidade e atitude para lidar com o público. "Dessa forma facilitaremos e colaboraremos com as melhorias que estão acontecendo no sistema de saúde da cidade", salienta a gestora de Psicologia Organizacional da Secretaria Municipal da Saúde, Marlei Zarppelon.
No último dia da atividade, 10 de junho, a organização do evento irá proporcionar uma cerimônia com entrega de certificados aos participantes.
Mariela Carneiro
