Ampliando de 1 para cinco o número de pontos de atendimento nessa gestão, a Coordenadoria Municipal de Atendimento ao Cidadão dobrou também o número de registro de atendimentos com relação a 2008, que já chegam a uma média de 300 acessos por dia.
Para a implementação do Serviço de Atendimento ao Cidadão, a equipe dessa coordenadoria realizou visitas à várias cidades do Estado, além deinteração com experiências bem-sucedidas em municípios paulistas de Osasco e Barueri.
Com o mesmo objetivo, na última semana de outubro o titular dessa coordenadoria, Diogo Bittencourt, esteve com outros gestores municipais no "Encontro Nacional de Tecnologia da informação para os Municípios Brasileiros".
