Valorizar a confiança entre instituições, ampliar o diálogo dentro e fora do governo municipal, promover a transparência na gestão e fomentar uma cultura de participação na administração pública são desafios que nortearam o trabalho da secretaria de Relações Institucionais em 2009. No primeiro ano de governo, conquistas importantes comprovam que cuidar bem das relações institucionais é garantia do exercício da cidadania. Nesse sentido, Canoas alçou vôo em direção à cidade do futuro.
Nova relação entre cidadãos e Prefeitura. A partir deste ano, a eliminação de taxas e o aumento dos prazos para os pagamentos de impostos simplificam a relação administrativa entre Prefeitura e cidadãos. A alteração da data de recolhimento do Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN) passou do dia 15 para o dia 25 do mês subseqüente, atendendo ao anseio de entidades de classe representantes de prestadores de serviços.
A data de pagamento da Taxa de Fiscalização de Atividades passou de 28 de fevereiro para 25 de março. Em 2009, o desconto para contribuintes adimplentes foi de 16,39%. Medidas compensatórias para quem paga o seu tributo em dia foram possíveis com preparação e diálogo. O objetivo final é proporcionar serviço público de qualidade para todos.
