Com o case "Teleagendamento de consultas", a Prefeitura de Canoas foi reconhecida com o Prêmio Gestor Público, na categoria Tecnologia da Informação. O prefeito Jairo Jorge recebeu o troféu concedido pelo Sindifisco e Afisvec em solenidade ocorrida no auditório Dante Barone da Assembleia Legislativa, na noite desta terça-feira (5).
Presente no ato, o secretário municipal de Saúde, Marcelo Bósio, destacou que a premiação é um reconhecimento ao projeto inovador, que "trouxe facilidade de acesso, eliminou filas e proporcionou igualdade na assistência à saúde".
Criação do teleagendamento
O sistema de teleagendamento foi criado, em setembro de 20111, para as consultas na atenção primária, regulação de consultas especializadas e exames. Com o novo modelo de gestão, iniciou-se o agendamento por meio de ligações telefônicas gratuitas (0800), humanizando o acesso às consultas de atenção básica nas Unidades Básicas de Saúde (UBS).
Com a iniciativa, os usuários deixaram de permanecer horas nas filas aguardando por fichas de atendimento. Segundo Jairo Jorge, o que se buscou foi uma eficiente e eficaz gestão. "Buscamos um modelo capaz de promover o acesso universal, conferindo a recuperação da saúde", explica.
Os números de atendimento demonstram o benefício que a medida trouxe à população canoense. Em 2012, a média de marcações diária era de 1.686. Em 2013, a média subiu para 1.887; as consultas básicas aumentaram de 216.581, em 2012, para 501.893, em 2013; as consultas especializadas cresceram de 97.916 para 229.371; e os exames, que registraram 108.089 realizações em 2012, saltaram para 159.209.
Gestor Público
O Prêmio Gestor Público foi criado há 12 anos. Ele destaca projetos inovadores realizados pelas administrações públicas, trazendo benefícios às comunidades. A 12ª edição, que teve 124 projetos inscritos, deu destaque à área da Saúde, com 59 cases. Do total, 42 foram premiados em diferentes categorias.
