A Controladoria-Geral do Município (CGM) de Canoas recebeu, na quarta-feira (13), uma comitiva da Secretaria da Transparência e Controladoria de Porto Alegre. O evento foi realizado na sede da CGM e coordenado pela controladora-geral do município, Mari Mantelli.
A CGM de Canoas tem status de secretaria desde 2009. De acordo com Mari, a ideia do encontro ocorreu após a realização do evento estadual de Controladorias, que aconteceu em Canoas, no mês de novembro. "Já recebemos contatos de São Leopoldo e Esteio que querem conhecer a forma como trabalhamos", destaca a controladora-geral de Canoas.
Entre as ações realizadas em Canoas para o fortalecimento da transparência, Mari Mantelli frisa a aproximação com a Controladoria-Geral da União (CGU). "Buscamos aproximar o nosso organograma com o da CGU. Esta medida trouxe maior agilidade aos processos internos", reforça.
No encontro, a controladora-geral de Canoas fez um relato da experiência da ouvidoria da Central de Atendimento ao Cidadão (CAC). "O cidadão encaminha a sua demanda que vai direto para a CGM, que encaminha para a secretaria. Esta tem um prazo determinado no qual deve responder à Controladoria, que informa ao CAC o retorno para o cidadão. Ainda temos como meta melhorar nossa presença dentro dos órgãos municipais e implantar o sistema de ouvidorias no próximo ano", finaliza Mari Mantelli.
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