A Secretaria Municipal das Relações Institucionais (SMRI) de Canoas é responsável pelo relacionamento com lideranças políticas e parlamentares do município, com representantes da sociedade civil e com organizações não governamentais. Entre os projetos executados pela SMRI está o Prefeitura Mais Perto.
Durante o ano de 2017, foram realizadas três edições do projeto, com atendimento de todas as secretarias municipais e vários parceiros externos, oferecendo serviços à comunidade, além do acompanhamento das reformas e melhorias que cada escola recebeu.
Thiago Wurth
A Escola Municipal de Ensino Fundamental (EMEF) Thiago Würth, localizada no Bairro Mathias Velho, recebeu a primeira edição do Prefeitura Mais Perto, realizada entre os dias 22 e 27 de maio. O investimento previsto de R$ 150 mil na escola foi superado, atingindo R$ 231.400,56. O total de atendimentos foi de 7.463 e mais de 1,2 mil alunos participaram das palestras.
Carlos Drummond de Andrade
A segunda edição foi realizada na EMEF Carlos Drummond de Andrade, no Bairro Guajuviras, entre os dias 10 e 15 de julho. O investimento inicialmente previsto de R$ 170.000,00 (cento e setenta mil reais) foi superado e chegou a R$ 214.613,96, com um total de 13.229 atendimentos e palestras para 574 alunos.
Nelson Paim Terra
A terceira edição aconteceu na EMEF Nelson Paim Terra, no Bairro Rio Branco, entre os dias 2 e 7 de outubro, com um investimento inicial previsto de R$ 170.000,00 (centro e setenta mil reais), o montante chegou a R$ 210,6 mil.O total de atendimentos atingiu 8.150 e as palestras realizadas alcançaram 600 alunos.
Com as três edições do evento, a Prefeitura contabilizou mais de 40 mil atendimentos, além de palestras e atividades culturais para mais de 2.300 alunos da rede pública, com um investimento aproximado de R$ 650 mil em melhorias e reformas para as escolas que receberam o projeto.
Central de Atendimento ao Cidadão
A Central de Atendimento ao Cidadão (CAC) tem por função realizar o elo entre as secretarias do executivo com o cidadão. Dessa forma, facilita o atendimento personalizado e o encaminhamento das solicitações dos cidadãos para providências internas, gerando um número de protocolo a fim de monitorar as demandas.
Diariamente cerca de 300 canoenses utilizam os serviços da CAC. O atendimento é feito de forma presencial ou via central telefônica, que atende as mais diversas demandas, desde sugestões até reclamações diversas. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Via 0800, das 7h30min até as 18hs.
Durante o ano de 2017 foram realizados 112.259 (cento e doze mil duzentos e cinquenta e nove) atendimentos presenciais e 14.062 (quatorze mil e sessenta e dois) atendimentos pelo 0800 totalizando 126.321 (cento e vinte e seis mil trezentos e vinte e um).
Crédito da notícia: Assessoria de Comunicação
