Iniciou na manhã desta quarta-feira, 24 na EMEF Thiago Würth a capacitação sobre o sistema informatizado aos servidores municipais que atuam no Prefeitura na Rua. Conforme a secretária adjunta de Relações Institucionais e Monitoramento (SMRIM), Pollyana Perinazzo, serão capacitadas oito turmas e um total de 137 servidores. “O curso é dividido em aulas teóricas e práticas e isso vai levar informação ao gestor em demandas e informar o cidadão com prazos pré-definidos,” informou. A chefe-adjunta de Gabinete do Prefeito, Marta Rufatto falou da importância desta qualificação, pois ela se dá pelos gestores nos canais de participação e no interior de cada secretaria. “É uma sala de aula interativa e o nosso compromisso é o de acolher e dar retorno ao cidadão”, ressaltou. Ela definiu que a grande experiência da utilização da informatização se dará no sábado, deixando o processo em papel de lado, ajustando e se familiarizando com a prática de responder e de interagir com as secretarias demandadas com brevidade nos prazos.
Prazos e Monitoramento
O MVP, já utilizado em outros setores da Prefeitura, vai facilitar o monitoramento e gerenciamento dos processos do Sistema de Participação Popular e Cidadã. Conforme a secretária adjunta da SMRIM, Pollyana Perinazzo, isso vai se refletir diretamente no atendimento da população.
Ela explica que dentro de dez dias a pessoa receberá retorno informando o prazo de atendimento de sua demanda. Esclarece, ainda, que ao digitar o número do CPF, é possível saber se aquele pedido já havia sido feito e em qual estágio se encontra. A iniciativa, coordenada pela SMRIM, tem a parceria da Secretaria Municipal de Projetos Especiais e Inovação e Gabinete do Prefeito e Canoastec.
Crédito da notícia: Clever Larsen
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