FGTS: processo pode ser encaminhado por telefone

Para melhor atendimento e agilidade no processo de liberação do FGTS para os atingidos pelos temporais em Canoas, a Caixa Econômica Federal (CEF) implantou um sistema remoto de atendimento para informações através do telefone 0800 726 0207 (opção 3, opção 2). Por esse telefone o trabalhador pode solicitar o saque e receber orientações.

Caso o cidadão esteja com as informações cadastrais corretas no sistema CEF, o CEP de residência do trabalhador esteja, devidamente, contemplado pelo decreto municipal (para aqueles bairros totalmente atingidos, conforme abaixo) e o valor disponível para saque do trabalhador for inferior a R$ 1,5 mil, a liberação do saque do FGTS será automática e comunicada pelo atendente durante a ligação no SAC. Para esses casos, os saques poderão ser realizados em lotéricas ou no autoatendimento das agências da CEF, para quem tiver o Cartão do Cidadão com senha. A ligação é gratuita e o canal funciona das 6h às 19h, de segunda a sexta-feira, e das 8h às 14h, no sábado.