A partir dessa sexta-feira, 5 o setor de ouvidoria da Saúde que antes funcionava no posto do avião passa a atender na Secretaria da Saúde.
A Diretoria de Relacionamento com o Cidadão foi criada especialmente para atender com mais agilidade e segurança as demandas da população .
A diretoria é dividida em dois segmentos :
- Assistência complementar a saúde. Vai atender os usuários com necessidades específicas como uso de fraldas, cadeiras de rodas, prótese,transporte social e demais demandas sociais.
- Setor de escuta e resposta . Vai receber todas as demandas como reclamações sobre horários de consultas, exames e prestação de serviço.
O atendimento é feito no guichê ou por telefone.
Segundo a diretora Judith Vasconcelos , será uma qualificação nos serviços de atenção ao cidadão, já que todo o serviço é informatizado , oferecendo mais agilidade e segurança.
SERVIÇO
Ouvidoria
Horário: de segunda a sexta-feira das 08h 30 ás 17h
Local: avenida Dr. Barcellos, 1600 - Centro
Contato: 34641900 - 34727309
Crédito da notícia: Giliane Greff
Serviço de Atendimento ao Cidadão: 0800-5101234