Questões sobre Saúde respondidas na Ágora em Rede

A sexta edição da Ágora em Rede, realizada na tarde desta quinta-feira (21), teve, mais uma vez, a saúde como tema e contou com a presença do prefeito Jairo Jorge e do secretário municipal de Saúde, Marcelo Bósio.

As 67 pessoas conectadas à ferramenta de participação popular e cidadã da Prefeitura puderam acompanhar on-line o bate-papo pelo site www.agoraemrede.com.br. Durante aproximadamente uma hora e meia, foram respondidas perguntas sobre políticas públicas de saúde do Município, programas, atendimento, UPAs, hospitais, farmácias municipais e outros assuntos.

No bate-papo com os internautas, o prefeito não se furtou de responder a críticas. Uma delas foi a respeito do tempo de espera por um exame de oftalmologia. Outro usuário queixou-se da demora por uma ecografia. Jairo Jorge falou que a Prefeitura trabalha com a meta de que os exames não demorem mais do que 90 dias. Ele também colocou à disposição seu e-mail para que a população faça reclamações ou tire suas dúvidas: prefeito@canoas.rs.gov.br.

Canais de atendimento

Jairo Jorge acrescentou que os cidadãos de Canoas podem encaminhar críticas pelo telefone 0800 51 01234, da Central de Atendimento ao Cidadão (CAC), ou para a Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde, no 3464 1900.

O prefeito destacou que as eventuais críticas acontecem porque muita gente não utilizava a saúde pública antes em Canoas e exemplificou com números:

"Hoje, estamos marcando de 2.000 a 2.200 consultas na atenção básica por mês. Antes, no início de 2009, eram cerca de 900. Em 2009, não havia nem uma consulta sequer de oftalmologia na rede pública. Hoje são de 1.400 a 1.500 consultas em igual período".

O prefeito e o secretário também falaram do Guia de Atendimento em Saúde, que foi disponibilizado à população para que ela saiba quando recorrer a cada tipo de serviço oferecido na rede pública, com mapa, endereços e telefones.

O Guia está sendo disponibilizado em todas as unidades da rede pública de saúde do município, na ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde (Rua Dr. Barcelos, 1.600, Bairro Centro) e na Central de Atendimento ao Cidadão (CAC/Rua Ipiranga, 120, Bairro Centro). Ele também pode ser acessado on-line, no site da Prefeitura.

Concurso será lançado neste semestre

O prefeito confirmou, ao responder a uma pergunta de internauta, que um novo concurso da Saúde deve ser lançado ainda neste semestre.

Tempo de espera no HPSC

Ao ser questionado sobre o tempo de espera para o atendimento no Hospital de Pronto Socorro de Canoas (HPSC), o prefeito destacou que cada caso que chega à instituição é classificado com cores que indicam a gravidade, de acordo com o chamado Protocolo de Manchester, e que situações mais graves têm prioridade. Jairo Jorge também destacou que todos os pacientes são monitorados permanentemente, para que não fiquem esperando um tempo demasiado, e para que não sejam esquecidos.

O secretário Marcelo Bósio lembrou que o tempo de espera é monitorado desde a chegada do paciente à triagem até o primeiro atendimento, para que não seja demorado. Ele ressaltou que, depois que começa o atendimento, o paciente só recebe alta quando a equipe médica verifica que não haverá outra intercorrência.

Conquistas

Durante o bate-papo, Marcelo Bósio começou falando sobre a articulação que existe no Município entre a atenção primária, os serviços especializados, a rede de urgência e a rede hospitalar, sempre buscando o melhor atendimento ao usuário:

"Esta articulação é feita dentro de um sistema informatizado, em que a gente consegue monitorar e acompanhar os procedimentos solicitados e os encaminhamentos realizados", disse o secretário. Ele também destacou conquistas do Teleagendamento de Consultas, que acabou com as filas nos postos de saúde; a ampliação da rede de atendimento na atenção básica, com reformas e novas UBS; a diminuição da mortalidade infantil; e a ampliação de leitos, exames e consultas especializadas.

Pediatria

Uma das perguntas ao secretário Bósio foi a respeito do serviço de pediatria, que não é mais realizado no plantão do Hospital Nossa Senhora das Graças (HNSG), e sobre as reformas em andamento na instituição.
Sobre a pediatria, o secretário relatou que, com a rede estruturada, hoje há plantões de pediatria disponíveis para atendimento à população nas unidades de Pronto-Atendimento do Guajuviras, do Rio Branco, do Niterói e da Caçapava, no HPSC e no Hospital Universitário (HU), que também é referência para internações. No período de inverno, os plantões das UPAs tiveram, inclusive, um reforço na pediatria.

A respeito das obras, o secretário entende que há um transtorno, mas que é para qualificar cada vez mais o atendimento ao usuário. Além disso, Bósio comentou que a política de Secretaria de Saúde sempre é evitar a interrupção no atendimento.

Espaço on-line

A Ágora é um espaço on-line com interatividade e conexão entre o poder público municipal e o cidadão. O site é mais um canal de comunicação do Governo Municipal com os canoenses. É a 13ª ferramenta a integrar o Sistema de Participação Popular e Cidadã de Canoas.

Canal para facilitar a conexão

O canal, criado para facilitar a conexão entre o poder público e a população, está conectado a redes sociais, como Facebook e Twitter, para mobilizar os cidadãos. Além disso, o espaço virtual é utilizado para trocar informações em tempo real entre os canoenses e os órgãos públicos responsáveis pela manutenção e por melhorias em toda a cidade de Canoas.

Interação é ao vivo

Toda a interação é feita no site por meio de encontros ao vivo para o debate de questões relevantes, propostas de ideias, cadastro de demandas, enquetes, divulgação de vídeos e conteúdos em um blog com acesso direto pela plataforma.

Desde o lançamento, no dia 16 de julho, o site da Ágora em Rede teve mais de 10.000 acessos.

Números

- 1ª edição: Sistema de Participação de Canoas
- 194 pessoas conectadas

- 2ª edição: Bem-Estar Animal
- 131 pessoas conectadas

- 3ª edição: Educação
- 248 pessoas conectadas

- 4ª edição: Educação
- 199 pessoas conectadas

- 5ª edição: Saúde
- 70 pessoas conectadas

- 6ª edição: Saúde
- 67 pessoas conectadas