Um mês de teleagendamento em Canoas: mais de 42 mil consultas marcadas

Nesta segunda-feira, 2, Canoas completa um mês de funcionamento do Sistema Canoas Saúde de teleagendamento de consultas. Aproveitando a data, o prefeito Jairo Jorge, a vice-prefeita Beth Colombo e o recém empossado secretário de saúde Leandro dos Santos revelaram os números do balanço dos primeiros trinta dias: 42.523 consultas básicas marcadas com médico da saúde da família, pediatras, ginecologistas e dentistas; 9.953 consultas especializadas agendadas; 14.502 pessoas com um ou mais exames marcados e 50.356 ligações ao Sistema. De acordo com o prefeito, houve uma demanda muito grande de procura de pacientes que por algum motivo não iam ao médico. "Tivemos um acréscimo de 7 mil pacientes a mais no mês. Muitos deles não conseguiam ir para a fila no sistema antigo e agora estão frequentando o consultório". Jairo lembrou ainda que o cidadão tem o teleagendamento à disposição, mas em casos de urgência e emergência não pode e nem deve esperar pelo atendimento. "Quem não estiver se sentindo bem, seja morador ou não de Canoas, pode procurar uma das Unidades de Pronto Atendimento - UPA - ou o Hospital. A marcação pelo 0800 é apenas para consultas de rotina", ressaltou.

O município é o primeiro e único do país a agregar três melhorias na área de gestão da saúde de forma integrada: o teleagendamento para consultas básicas, a marcação on line de consultas especializadas e exames e o prontuário eletrônico. O teleagendamento funciona de segunda à sexta, das 7h às 19h e o cidadão pode ligar de qualquer telefone, seja ele fixo na residência, público (orelhões) ou celular pré e pós pago. A ligação é totalmente gratuita - independente do tempo ao telefone - e o número é 0800 6470 156. Todas as ligações são gravadas para controle do sistema, evitando fraudes ou trotes. O sistema de teleagendamento acaba com as filas e dá mais comodidade ao cidadão, já que ele pode fazer sua ligação de qualquer telefone, sem custos por isso e marcar sua consulta no conforto de casa. Além disso, o sistema utilizado para o teleagendamento é de alta tecnologia. São 28 atendentes por turno e 60 posições de linhas digitais para receber simultaneamente as ligações, além de 11 reguladores que fazem a distribuição da agenda de especialistas e de exames.

O que não passa pelo teleagendamento do Canoas Saúde

Veja em quais serviços não é necessário ligar para o 0800 6470 156:

* Usuários que utilizem um dos seguintes serviços não precisam marcar consulta ou procedimento pelo 0800 6470 156.

* Mulheres que queiram orientação ou colocação de Dispositivo Intra Uterino (DIU)

* Dependentes químicos ou alcoolistas que queiram procurar atendimento nos Centros de Atendimento Psicossocial (CAPS), ou que já utilizem este atendimento; Atendimentos em nível ambulatorial como nebulização, vacinas, curativos, exame de Papa Nicolau, verificação de pressão arterial, verificação do nível de açúcar no sangue, etc.

* Usuários e futuros usuários do Serviço de Atendimento Especializado (SAE) DST/ Aids, para consultas com médicos do SAE e requisição / retirada de coqueteis antirretrovirais.

Mais de 100 mil canoenses já têm o cartão Canoas Saúde

Até o momento, 104.227 cidadãos estão com o Cartão Canoas Saúde cadastrado. Quem ainda não fez o seu pode procurar um dos seguintes postos de confecção, de segunda à sexta-feira: Farmácia Nordeste ( Canoas Saúde e Cartão SUS na Unidade que fica na UBS Caic - das 8h às 17h); Farmácia Sudoeste (UPA Rio Branco - Cartão Canoas Saúde das 8h às 21h e Cartão SUS das 8h às 17h); Farmácia Noroeste I (UPA Mathias Velho - Cartão Canoas Saúde das 8h às 21h e Cartão SUS das 8h às 17h); Farmácia Sudeste (UPA Niterói - Cartão Canoas Saúde das 8h às 21h e Cartão SUS das 8h às 17h); Farmácia Noroeste II (UBS União - Cartão SUS e Canoas Saúde das 8h às 17h); Unidade de Saúde do Avião (Canoas Saúde e Cartão SUS das 8h às 17h); Hospital Universitário (Cartão Canoas Saúde das 8h às 17h) e Hospital Nossa Senhora das Graças (Cartão Canoas Saúde das 8h às 17h).