Prefeitura de Canoas enfoca estresse no trabalho em capacitação

Um olhar mais generoso para o outro, como alívio do estresse diário nas relações de trabalho, foi o ponto de partida da palestra do professor e psicólogo organizacional Adriano Teiga, realizada nesta terça-feira (30), durante a manutenção do Treinamento & Desenvolvimento em Atendimento Humanizado, do Programa de Educação Continuada da Escola de Gestão e Cidadania do Instituto Canoas XXI.

O evento foi aberto pela psicóloga Marley Zarpelon, da equipe pedagógica da EGC, e teve a participação de servidores de várias secretarias. A partir da história do "Vestido Azul", sobre uma menina que ia à escola com uma aparência desleixada, e que, ao ganhar um vestido azul de seu professor, provocou mudanças em sua família e em seu bairro.

A partir dessa exposição, a psicóloga propôs à plateia um debate sobre como os comportamentos positivos podem influenciar nas pessoas ao nosso redor. De acordo com Marley, o objetivo foi demonstrar como pequenos gestos podem ter efeitos importantes a nossa volta. "Para atender bem, o servidor tem que estar bem e isso pode implica em trocas de atitudes", explica.

Superar o stress

Já o palestrante Adriano Teiga, após uma breve apresentação de sua trajetória profissional, propôs a todos uma dinâmica interativa. "Convivemos muito carregado em nosso cotidiano. O objetivo é que vocês saiam um pouco mais leves daqui". A palestra contou com exemplos de situações problemáticas na convivência profissional e questionamentos sobre a postura de cada um diante dos desafios que se apresentam no trabalho.

"Até mesmo o ato de um bom dia que damos pode interferir no bem-estar de todos", avaliou a servidora da SMPG Dileta da Rosa Santiago, uma das participantes. Prestigiou a atividade, o diretor de Planejamento Urbano e Ambiental, Gabriel Gonçálves.

A palestra contou com tradução em Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS), pela professora Ariadne Tavares Panziera, do curso na Escola de Gestão e Cidadania do ICXXI, e também com alunos das turmas que participam desse curso atualmente.

Distribuído em cinco módulos, desde 2011, o curso de Treinamento & Desenvolvimento Atendimento Humanizado já formou 958 servidores. A manutenção é feita por meio de acompanhamento dos já capacitados, que monitoram a qualificação.