A Secretaria Municipal de Ouvidoria (SMO) informa a comunidade que o horário de atendimento é de segunda a sextas-feiras das 8h às 18h15min. De segunda a quinta-feira pela manhã, o serviço funciona em regime de plantão, através dos telefones - 0800-510-1234 e 3472-5699, as sextas-feiras o plantão ocorre em horário inverso, no turno da tarde. Fora os horários de plantão, o serviço também pode ser acessado diretamente na sede da Secretaria, que fica na rua 15 de Janeiro, 481 - sala 224 - no Conjunto Comercial Canoas. A SMO informa ainda, que o telefone 0800, que possibilita a ligação gratuita, passou por problemas técnicos, mas já retornou o funcionamento normal.
Serviço de Atendimento ao Cidadão: 0800-5101234