Encaminhamento da Carteira de Trabalho será retomado na segunda-feira

A Central do Cidadão de Canoas retomará o serviço de encaminhamento para emissão da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) na segunda-feira (12). A interrupção em todo o país, desde o final de dezembro, ocorreu em virtude da qualificação do sistema de controle de dados no Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), que ainda está em andamento.

De acordo com a Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão, a alteração do sistema de controle de dados, ainda em andamento no MTE, não interferirá na retomada do serviço no município.

Documentação exigidos

-Primeira via (a partir de 14 anos): RG ou certidão de nascimento, CPF, comprovante de residência com CEP (a carteira de habilitação não é válida como substituta da carteira de identidade);
-Segunda via (continuação): carteira de trabalho, RG, CPF , comprovante de residência com CEP;

-Segunda via (no caso de perda ou roubo): Carteira de identidade, CPF, comprovante de residência com CEP, ocorrência policial, número e série da carteira de trabalho (número e série da Carteira de Trabalho são fornecidos no Ministério do Trabalho e Emprego, na Avenida Mauá, 1.013, em Porto Alegre).
- O procedimento para encaminhar a Carteira de Trabalho segue o sistema biométrico tanto para a foto e assinatura, quanto para as digitais do cidadão.

Retirada de CTPS

A direção da Central do Cidadão orienta que para retirada da CTPS é necessário apresentar o número do protocolo ou RG do titular. Após a solicitação da Carteira de Trabalho na Central do Cidadão, o documento estará disponível em 15 dias úteis.

Serviços de atendimento

Além da CTPS, a CAC recebe solicitação de outros serviços da Prefeitura, tanto pelo 0800 510 1234, como diretamente no balcão de atendimento. Este serviço dispõe de 28 funcionários para atender a população.

Entre os serviços solicitados estão: recolhimento de galhos, iluminação, Certidão de Negativa de Débito, averbação de área, recurso de multas, trânsito e sinalização.

A CAC abre um processo virtual com número de protocolo, encaminha à determinada secretaria municipal, de acordo com a demanda, e o cidadão aguarda 10 dias para obter a resolução do pedido. A média diária de atendimento é de 500 pessoas ao dia, entre os atendimentos direto no balcão, pelo 0800 510 1234 e o serviço de CTPS.

Outros serviços

O atendimento para outros serviços funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Para encaminhar a primeira ou a segunda via da Carteira de Trabalho, o expediente é de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h. A Central do Cidadão está localizada na Rua Ipiranga, 120, no Bairro Centro.