A comitiva da Prefeitura de Alvorada esteve em Canoas, nesta sexta-feira (22), para conhecer a Central do Cidadão com objetivo de implantação deste mesmo modelo de serviço no município vizinho. O grupo foi recepcionado pelo secretário especial da Coordenadoria Municipal de Atendimento ao Cidadão, Júlio Ribeiro, que explicou todo o funcionamento da unidade, situada na Rua Ipiranga, 120, Centro da Cidade.
A Central do Cidadão encaminha pedido para confecção de Carteira de Trabalho (CTPS) por meio de sistema digital, recebe solicitação e orientação de outros serviços da Prefeitura tanto no 0800 510 1234 quanto, diretamente, no balcão de atendimento. Entre os serviços solicitados estão: iluminação pública, Certidão de Negativa de Débito, averbação de área, recurso de multas de trânsito e sinalização, IPTU e pedido de autorização de poda de árvore.
Processo virtual
A Central do Cidadão abre um processo virtual com número de protocolo, encaminha à determinada secretaria municipal, de acordo com a demanda, e o órgão responsável tem 10 dias para responder. A média diária de atendimento é de 500 pessoas ao dia, entre os atendimentos direto no balcão, pelo 0800 510 1234 e o serviço de CTPS.
Atendimento
Para encaminhar primeira ou segunda via da Carteira de Trabalho o expediente é de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 15h. O atendimento para outros serviços funciona de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h.
Presença
Participaram da visita as integrantes da Secretaria Municipal de Administração de Alvorada, Bárbara Farias, Letícia Dellazari e Ana Cristina Camargo.
Crédito da notícia: Jornalista Alessandra Obem - MTE 6784
Serviço de Atendimento ao Cidadão: 0800-5101234