Inovando e ampliando os serviços para a comunidade, a nova sede da Central do Cidadão completou um ano de funcionamento em outubro registrando um aumento significativo nos atendimentos prestados: em 2011 foram 19.579, e até outubro de 2012, 75.759. Um aumento de 380%. A Central recebe por dia, em média, 315 pessoas, totalizando por mês mais 6.300 atendimentos.
As secretarias mais solicitadas são a de Planejamento e Gestão, que variam os pedidos de documentos, e a de Serviços Urbanos, com a manutenção da iluminação pública.
Segundo o coordenador da Central do Cidadão, Luís Thomé, o acréscimo no número de atendimentos se deve a alguns fatores: a localização, no Centro da cidade, ao lado da Prefeitura Municipal, tornando o acesso mais facilitado para a população, a informatização dos processos, em que as demandas são encaminhadas pelo sistema digital Módulo Virtual de Processo (MPV) para o setor competente, abrangendo os serviços de protocolo e arquivo da Prefeitura, e o encaminhamento de Carteira do Trabalho e Previdência Social (CTPS), o serviço implantado em junho de 2012.
A Central do Cidadão presta atendimento de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h, na Rua Ipiranga, 120, Centro, e através dos telefones 0800 5101234, 3465 7454 /7459/7457.
Crédito da notícia: Priscilla Freitas
Serviço de Atendimento ao Cidadão: 0800-5101234