A Secretaria de Desenvolvimento Econômico (SMDE) por meio de sua Diretoria de Emprego, trabalho, Renda e Formação Profissional realizou nesta terça, 14, na SMDE mais uma capacitação de Atendimento ao público. Participaram 25 colaboradores que se inscreveram através do Programa Canoas Qualificar- Empreender e Inovar. Neste curso foram abordados pontos como, postura, comunicação e perfil na área do atendimento.
A capacitação aliou descontração com técnicas e dramatização para representar o dia a dia no atendimento. Foi reiterado na oportunidade, pela palestrante, a psicóloga organizacional, Marlei Zarpelon, que um funcionário bem motivado resulta no aumento de vendas e consequência disso, em uma empresa mais saudável e competitiva. O Secretário Itamar Tadeu Barboza, juntamente com o Diretor Apparicio Lafayette, abriram a atividade que teve duração de duas horas.
Crédito da notícia: Clever Larsen
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